2018.02.27 カテゴリ：Windows10

更新プログラム適用後にUSBデバイスが不具合

Windows10(Ver.1709)が搭載されたパソコンで、2月の月例修正パッチを適用すると、一部の環境でUSBデバイスが正常に機能しない不具合が発生しています。

ドライバーのインストールが失敗する要因はさまざまですが、ウイルス対策ソフトが原因の可能性が高いです。

この場合、まずはじめにWindows10(ver.1709)向けの更新プログラム(KB4074588)をアンインストールします。

KB4074588をアンインストールする方法

  1. [コントロールパネル]を開きます。
  2. [プログラム]欄の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
  3. 画面左側のメニューから[インストールされた更新プログラムを表示]をクリックします。
  4. Windows10(ver.1709)向けの更新プログラム(KB4074588)をアンインストールします。
    更新プログラム適用後にUSBデバイスが不具合
  5. [アンインストール]をクリックします。
  6. 確認ダイアログが表示されます。
  7. [はい]をクリックします。
  8. 選択した更新プログラムのアンインストールが始まります。
  9. [今すぐ再起動する]をクリックし、PCを再起動します。
  10. 正常に動作することを確認します。

    Windows回復環境を起動して修復

    回復ドライブやシステム修復ディスクがあれば、メディアからブートすることでWindows回復環境を起動してシステムの復元を行い、「KB4074588」を適用する前の時点に戻します。
    ■Windows回復環境を起動する方法

    Windows回復環境を起動して修復する方法
    1. Windows回復環境を起動します。
    2. [詳細オプション]をクリックします。
      Windows回復環境を起動して修復する方法
    3. [オプションの選択]画面が表示されます。
    4. [トラブルシューティング]をクリックします。
      Windows回復環境を起動して修復する方法
    5. [詳細オプション]画面が表示されます。
    6. [システムの復元]をクリックします。